对生鲜水果渠道商来说,信息化建设本身并不是企业目标,而只是实现企业目标的一个辅助手段。所以信息化建设规划应从属于企业战略目标规划。正因为如此,明确企业经营管理目标、梳理企业经营管理痛点,有助于信息化建设的整体规划和分阶段实现,归纳企业经营重点方可在后续工作中对信息化建设提出要求。
【信息流及时准确】
    所有企业都需要尽可能实现信息流及时和准确,但是对于快消品渠道商来说这点尤甚,因为“速度”几乎已经成为经营成败的关键点。
    生鲜水果渠道商需要建设自己的“数据中台”(当前大部分快消品企业已经开始尝试搭建数据中台),汇集来自市场、竞争对手、客户、供应商、企业内部各部门等各种来源的各种类型的当前数据和历史数据,为企业经营提供及时准确的决策支持服务。
【关键绩效指标】
    建立数据决策支持平台、设计合理的KPI,籍此挖掘出经营改善关键节点、发现企业经营漏洞,揭露企业经营存在的隐患。
【提升内部管理】
    跟踪监控在途物资、降低物流损耗和存储损耗;
    合理预估市场容量和市场占有率,合理编制采购与库存计划、加快库存周转速度、减少库存资金占用;
    运用运筹学技术设计运输线路(计算最短时间路径、最低成本路径等),降低运输成本,提升运输效率;
    开展财务分析,包括按产品毛利率分析、按供应商毛利率分析等;
    实行部门信息共享,提高运营效率。
【开展会员管理】
    在营销管理上运用全渠道触点技术、将不同渠道的会员信息打通,实行会员管理计划、推行积分兑礼,开展社群营销;
    采集会员全生命周期信息与购买信息大数据,使用用户画像和人工智能技术,促进会员营销。
【产品标准化与作业流程标准化】
    全流程标准化,包括采购、质检、分级、整理、包装,库存、商品管理、物流配送、订单、发货、售后、财务、统计等环节;
    以财务信息监控全局示例:资产负债表中的月末存货余额 = 所有仓库月末盘点商品数量*各自单价后的汇总金额。这个等式很难实现,因为总会存在盘点误差。但是即便剔除盘盈盘亏因素,能够实现这个等式的企业也不多,因为实现这个等式表示企业把所有与库存相关的采购入库、退货、调拨、销售出库、样品领取、损耗等各个环节都按照既定的计价规则(先进先出法、或全月一次加权平均法、或移动加权平均法等)纳入监管与核算,表示了企业运行的规范有序。
    在管理规范的基础上实行全面预算管理。
【参与供应链金融】
    评估自身在整个生鲜水果供应链(价值链)中的位置、存货规模、应收账款规模等设计融资方式,考虑提单融资、仓单质押、货权质押或应收账款质押、保理融资方式等进行融资。
【全流程信息化支撑】
    确保物流、资金流、信息流通畅有序;
    融合运用财务软件、ERP、CRM、SCM、小程序、微信公众号、二维码技术、商业智能决策支持系统、OA等综合系统平台;
    实现本公司系统平台与第三方仓储系统对接、与交易平台对接实现订单自动抓取、与物流系统对接实现自动获取物流跟踪号信息等等。

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